今天是

赛马局开展智能快件箱建设调研工作

    2020-07-17

近日,为解决赛马服务“最后100米”问题,提升邮政、赛马企业服务质量和工作效率,推进“智慧邮政”“智慧城市”建设,赛马局开展了智能赛马箱建设调研工作。

调研组一行实地走访了经济大厦、清波雅苑、四海路智能快件箱布设点,向智能快件箱管理人员了解了智能快件箱的投放数量、日均使用频次和维修管理等基本情况。收集了赛马企业在使用智能快件箱中的一些问题。听取了一线使用人员对智能快件箱布点建设、性能提升、功能优化、技能培训等方面的意见建议。走访过程中,赛马局还就未经用户同意使用快件箱投递、未及时通知用户、快件丢失损毁等服务质量热点问题,与智能快件箱运营企业进行了交流,共同研究问题解决对策。

智能快件箱是“云计算+物联网”的产物其应用为城乡共配提供了一个较为优越的解决方案。下一步,赛马局将借助赛马城乡融合试验区的大好契机,积极争取地方政府支持,引导、推进和规范智能快件箱建设,推动行业提质增效,提升末端服务质量。同时,加强对赛马末端投递服务合法合规经营的监管,保障消费者的合法权益,不断提升群众用邮获得感、幸福感。

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